ETAPAS

ITEMS A CONSIDERAR

QUESTÕES

POLÍTICA

Estratégia de contingência

Âmbito do Plano?
Funções e responsabilidades?
Recursos e formação?
Plano de teste e revisão?
Política de backups?

RISCO

Análise risco do valor do negócio
(BIA – business impact analysis)

IT critica ao negócio?
Impacto em tempo de interrupção?
Impacto em sistemas / outros recursos?
IT prioritários atendendo ao tempo de recuperação?

PREVENÇÃO

Definição das acções de mitigação adequadas aos riscos identificados

Riscos de causa natural?
Riscos de causa humana?
Riscos de causa técnica?
Riscos de causa exterior ou meio ambiente?

RECOVERY

Estratégia de recuperação / reposição da actividade, configuração e dados

Método de reposição adequado à risco identificado?
Metodologia de backups
Avaliação de localização alternativa
Capacidade de substituição de equipamentos
Responsabilidades e funções
Avaliação de custos

IT CONTIGÊNCIA

Documentação do plano de acção

Regras de activação do Plano?
Regras de notificação e mobilização dos diversos intervenientes?
Procedimentos de recuperação?
Desenho da fase de reconstrução

TESTE E FORMAÇÃO

Experimentar o Plano

Identificar desvios
Formar toda a Equipa

REVISÃO

Introdução de melhorias

Rever face aos resultados
Inovar métodos

Items a incluir

Questões

Colaboradores chave e seus substitutos

Listas de contactos (detalhados em caso de interrupção das comunicações)

Teletrabalho

Viabilidade e meios necessários

Contactos externos

Lista de contactos terceiros considerados críticos

HW e SW em risco

Métodos de backups

Documentos legais

Contratos, aspectos fiscais, legais, entre outros

Equipamento alternativo

Capacidade de recurso a contratos de substituição

Localização alternativa

Mapa e acesso

Instruções detalhadas

Responsabilizar funções e personalizar

Reunir a documentação

Integrar as diferentes peças do Plano

Divulgar e treinar

Incluir todos!